FAQ

Bestellung

Muss ich mich für eine Bestellung anmelden?

Nein, du kannst ganz einfach als Gast bestellen, ohne vorher ein Kundenkonto anlegen zu müssen. Wenn du möchtest, kannst du ein Konto erstellen, um deine Bestellungen jederzeit im Blick zu behalten.

Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?

Dein Paket kommt versichert mit DPD bei dir an. Sicher und zuverlässig.

Wie lange dauert der Versand?

Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang und übergeben sie dann an DPD. In der Regel ist dein Paket innerhalb von 2–3 Werktagen bei dir (gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands). Internationale Lieferzeiten können abweichen.

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und der EU kostenlos.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Schreib uns so schnell wie möglich an shop@soluzione.ch, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, helfen wir dir gerne.

Retoure

Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kannst du jeden Artikel zurückschicken.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Bitte frankiere das Paket ausreichend und wähle einen Versanddienstleister deiner Wahl. Wir empfehlen eine Sendung mit Tracking, damit du jederzeit weißt, wo dein Paket gerade ist.

Wohin schicke ich meine Rücksendung?

Bitte sende deine Rücksendung an:

Soluzione Moda GmbH
Im Huferfeld 1
40468 Düsseldorf

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast.

Produkt & Qualität

Wo werden die Soluzione-Blusen hergestellt?

Alle unsere Blusen werden in Portugal gefertigt, in ausgewählten Partnerbetrieben mit langer Tradition in der Textilherstellung und fairen Arbeitsbedingungen.

Wie pflege ich meine Bluse richtig?

Die Pflegehinweise findest du auf dem Etikett jedes Artikels sowie auf der jeweiligen Produktseite. Die meisten unserer Blusen sind bei 30°C pflegeleicht waschbar.

Habt ihr einen Newsletter?

Ja, melde dich an und erhalte als Erstes Neuigkeiten zu neuen Kollektionen, exklusiven Angeboten und 10 % Rabatt auf deine erste Bestellung.

Noch eine Frage?

Wir helfen dir gerne persönlich weiter:
shop@soluzione.ch | +49 211 410917